FAQ
Coltelli Chef: domande frequenti
Qui trovi le risposte su coltelli, ordini, spedizioni, pagamenti e assistenza.
Coltelli e materiali
Quali coltelli trovo su Coltelli Chef?
Selezioniamo coltelli da cucina premium in acciaio giapponese e damasco. Trovi chef, gyuto e santoku con design contemporaneo e filo pronto.
Quali marchi vendete?
La selezione comprende oFuun, PAUDIN e XINZUO.
Come scelgo la lama giusta?
Lo chef è una scelta versatile per tagliare e preparare molti ingredienti. Il gyuto offre una lama affilata e precisa per il lavoro quotidiano. Il santoku ha una forma compatta, adatta a chi cerca controllo e presa sicura.
Come devo mantenere il filo?
Usa un acciaino per allineare il filo durante l'uso e una pietra quando serve una riaffilatura. Lava la lama a mano, asciugala subito e riponila in modo protetto.
Ordini e sconto
Come applico il codice sconto?
Inserisci COLTELLI16 nel carrello. Ricevi il 16% di sconto su tutto il sito.
Il coupon COLTELLI16 può essere riutilizzato?
Sì. Il coupon è riutilizzabile e vale sull'intero assortimento.
Il codice sconto vale anche sui coltelli già selezionati?
Sì, COLTELLI16 dà diritto al 16% di sconto su tutto il sito.
Spedizione
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
Per gli ordini a partire da 50 € la spedizione è gratuita. Sotto questa soglia il costo è di 8 €.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un prodotto?
Puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione, spedendolo per posta.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se l'articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Quando ricevo il rimborso?
Per un reso accettato ricevi un rimborso completo.
I prodotti hanno una garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per assistenza sulla garanzia o per un articolo difettoso, scrivici prima di spedire il reso.
Pagamento e assistenza
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Puoi pagare con carta di credito o PayPal.
Come posso contattarvi?
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